服务器租赁维护保养普遍难题之业务流程员与顾

2021-03-26 07:06 jianzhan

服务器租赁维护保养普遍难题之业务流程员与顾客沟通交流留意事项


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下面网编就来共享1下,平常全过程普遍的1些服务器租赁维护保养普遍难题,以久该怎样与顾客沟通交流。

1、遇到数最多确当属于:重新安装系统软件,在许多业务流程员,心目中都觉得,再次系统软件,并不是小菜1碟嘛,但常常因为工作经验的缺乏或忙中错误,常常会忽视的问1下,顾客是不是必须保存D盘数据信息。这1点可以说是非常关键,由于重新安装全过程中,免不了会有时把D盘数据信息破坏掉,而一些数据信息针对顾客来讲却全是钱财,1但破坏,又沒有备份数据的话,是非常比较严重的。

2、不可以远程控制联接或远程控制登陆不上。出現这个难题的情况下,业务流程员实际上许多情况下全是能够自身先评定1下难题先的,最简易确当然便是立即先PING1下IP看,互联网是不是连接。也有要问1下,顾客在键入远程控制IP的情况下,有木有再加端口号号,由于有许多主机房,都会把默认设置的3389端口号变更为其他端口号,比如:2233等,这是以便避免互联网上的故意手机软件扫描仪大家的服务器,让服务器更安全性,免受进攻。假如真的自身评定了,的确是有难题,自身处理不上的情况下,也要先问顾客,把远程控制的登陆管理权限先拿过来,再去找主机房技术性人员沟通交流处理难题。

3、当顾客IP遭受进攻的情况下或自身觉得此IP不令人满意的情况下,许多顾客想的方式便是立即再次换个IP。遇到这个难题的情况下,业务流程员实际上也就务必要掌握1下IP段的特性。例如:

118.193.2.3此类的以118.193.开始的IP是属于我国特性的IP而103.243.开始的IP是属于中国香港葵芳数据信息管理中心的IP。换的情况下也要先跟主机房技术性沟通交流,能换哪个段的IP,也不必1下子就先同意顾客,由于有时,有的段的IP在此外的柜上,要换IP也是10分不便的1件事儿。

4、升級硬件配置,但是更不便的。可是CPU类的升級,1般的实际操作方式,都不能以去把旧的CPU拆下来,最常见的要末是加1下CPU上去,要不就再次弄1台新设备,由于CPU拆装很非常容易毁坏脚针,1但毁坏就沒有用了,假如是简易的加加运行内存還是能够的,终究运行内存条加起来要便捷的多。

最终遇到不一样的难题,作为1个出色的业务流程员,都应当有1个好的合适自身的解决难题的方法,多多留意累积工作经验。

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